1. Quelles données collectons-nous ?
Lors de l'utilisation de l'application PetSOS, nous pouvons demander l'accès aux données suivantes :
- Données de compte : Adresse e-mail, nom d'utilisateur et (facultatif) numéro de téléphone, afin de vous contacter au sujet d'animaux perdus et de générer des affiches PDF.
- Localisation (GPS) : Nous collectons la localisation précise de l'appareil afin d'afficher les animaux perdus près de chez vous, de naviguer vers les Groupes de Recherche et d'envoyer des notifications Push intelligentes dans un rayon de, par exemple, 30 km.
- Médias : Photos d'animaux envoyées dans les signalements et dans les messages privés du chat (vérification d'un animal retrouvé).
2. Comment utilisons-nous vos données ?
Vos données servent exclusivement au bon fonctionnement de l'Application, notamment pour :
- L'authentification et le maintien de votre session utilisateur.
- Le fonctionnement de l'algorithme AI Match, qui analyse les photos envoyées afin de comparer race, couleur et traits particuliers.
- L'envoi de notifications Push concernant les animaux perdus et les messages de chat.
- La mise en œuvre des mécanismes de gamification (succès, statistiques, badges).
3. Prestataires de services tiers
Pour que l'Application fonctionne de manière stable et sécurisée, nous collaborons avec des prestataires de confiance qui traitent les données selon leurs propres politiques strictes :
- Google Firebase : Base de données (Firestore), connexion des utilisateurs (Auth), stockage des photos (Storage) et envoi de notifications (Messaging).
- RevenueCat : Système de gestion sécurisée et anonyme de vos abonnements (Compte Premium) et de vos achats intégrés (App Store).
- Google AdMob : Affiche des publicités aux utilisateurs qui n'ont pas de Compte Premium actif. AdMob peut collecter des données de diagnostic anonymisées et des identifiants publicitaires.
4. Sécurité et conservation des données (Clean Architecture)
Nous avons mis en place des mécanismes avancés pour protéger votre vie privée :
- Suppression automatique des discussions : Les conversations archivées et les photos qu'elles contiennent sont automatiquement et définitivement supprimées 30 jours après la clôture du dossier.
- Suppression en cascade : La suppression d'un signalement d'animal dans l'Application entraîne la suppression immédiate des photos associées sur nos serveurs, la fermeture du Groupe de Recherche et la suppression des secteurs de carte associés.
5. Vos droits (Suppression de compte et abonnements)
Vous disposez d'un droit total d'accès, de modification et de suppression totale de vos données. Vous pouvez à tout moment accéder à Votre Profil -> Compte dans l'application PetSOS et utiliser le bouton « Supprimer définitivement le compte ». Cela effacera immédiatement votre profil, vos statistiques et les signalements associés de nos serveurs de base de données.
Information importante sur les paiements (Apple App Store) : Veuillez noter que la suppression de votre compte dans l'Application n'équivaut pas à l'annulation de votre abonnement dans l'Apple App Store. De plus, la suppression du compte avant l'expiration du Compte Premium acheté ne donne droit à aucun remboursement pour le temps non utilisé. La gestion des paiements et les éventuels remboursements relèvent exclusivement des règles et décisions d'Apple.
Information importante sur les paiements (Google Play) : Veuillez noter que la suppression de votre compte dans l'Application n'équivaut pas à l'annulation de votre abonnement sur Google Play. De plus, la suppression du compte avant l'expiration du Compte Premium acheté ne donne droit à aucun remboursement pour le temps non utilisé. Vous pouvez gérer votre abonnement Google Play via Paramètres Google Play → Abonnements. Les éventuels remboursements relèvent exclusivement des règles et décisions de Google.
6. Contact pour les questions RGPD / Confidentialité
Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous à l'adresse : petsos@jdmteam.pl.