1. Quali dati raccogliamo?
Durante l'utilizzo dell'App PetSOS, potremmo richiedere l'accesso ai seguenti dati:
- Dati dell'account: Indirizzo e-mail, nome utente e (facoltativo) numero di telefono, per contattarti riguardo agli animali smarriti e per generare poster in PDF.
- Posizione (GPS): Raccogliamo dati sulla posizione precisa del dispositivo per mostrare gli animali smarriti nelle vicinanze, per navigare verso i Gruppi di Ricerca e per inviare notifiche push intelligenti entro un raggio di, ad esempio, 30 km.
- Contenuti multimediali: Foto di animali caricate nelle segnalazioni e nei messaggi privati della chat (per la verifica di un animale ritrovato).
2. Come utilizziamo i tuoi dati?
I tuoi dati servono esclusivamente a garantire il corretto funzionamento dell'App, tra cui:
- L'autenticazione e il mantenimento della sessione dell'Utente.
- Il funzionamento dell'algoritmo AI Match, che analizza le foto caricate confrontando razza, colore e caratteristiche particolari.
- L'invio di notifiche push su animali smarriti e messaggi di chat.
- L'implementazione dei meccanismi di gamification (obiettivi, statistiche, badge).
3. Fornitori di servizi esterni
Per garantire un funzionamento stabile e sicuro dell'App, collaboriamo con fornitori di fiducia che trattano i dati secondo le proprie rigorose politiche:
- Google Firebase: Database (Firestore), autenticazione degli utenti (Auth), archiviazione delle foto (Storage) e invio di notifiche (Messaging).
- RevenueCat: Sistema per la gestione sicura e anonima dei tuoi abbonamenti (Account Premium) e degli acquisti in-app (App Store).
- Google AdMob: Mostra annunci pubblicitari agli utenti privi di un Account Premium attivo. AdMob può raccogliere dati diagnostici anonimizzati e identificativi pubblicitari.
4. Sicurezza e conservazione dei dati (Clean Architecture)
Abbiamo implementato meccanismi avanzati a tutela della tua privacy:
- Cancellazione automatica delle chat: Le conversazioni archiviate e le foto in esse contenute vengono cancellate automaticamente e definitivamente 30 giorni dopo la chiusura del caso.
- Cancellazione a cascata: L'eliminazione di una segnalazione di un animale dall'App comporta l'immediata rimozione delle foto associate dai nostri server, la chiusura del Gruppo di Ricerca e la rimozione dei settori della mappa collegati.
5. I tuoi diritti (Eliminazione dell'account e abbonamenti)
Hai pieno diritto di accedere ai tuoi dati, modificarli ed eliminarli completamente. Puoi in qualsiasi momento accedere a Il tuo Profilo -> Account nell'App PetSOS e utilizzare il pulsante "Elimina account definitivamente". Ciò comporterà la cancellazione immediata del tuo profilo, delle statistiche e delle segnalazioni a te collegate dai nostri server di database.
Informazione importante sui pagamenti (Apple App Store): Ricorda che l'eliminazione dell'account nell'App non equivale alla cancellazione dell'abbonamento sull'Apple App Store. Inoltre, l'eliminazione dell'account prima della scadenza dell'Account Premium acquistato non dà diritto ad alcun rimborso per il tempo non utilizzato. La gestione dei pagamenti ed eventuali rimborsi sono soggetti esclusivamente ai termini e alle decisioni di Apple.
Informazione importante sui pagamenti (Google Play): Ricorda che l'eliminazione dell'account nell'App non equivale alla cancellazione dell'abbonamento su Google Play. Inoltre, l'eliminazione dell'account prima della scadenza dell'Account Premium acquistato non dà diritto ad alcun rimborso per il tempo non utilizzato. Puoi gestire il tuo abbonamento Google Play tramite Impostazioni Google Play → Abbonamenti. Eventuali rimborsi sono soggetti esclusivamente ai termini e alle decisioni di Google.
6. Contatti per questioni GDPR / Privacy
Se hai domande su come trattiamo i tuoi dati, contattaci all'indirizzo: petsos@jdmteam.pl.