1. Какие данные мы собираем?
При использовании приложения PetSOS мы можем запрашивать доступ к следующим данным:
- Данные учётной записи: адрес электронной почты, имя пользователя и (по желанию) номер телефона — для связи по поводу пропавших животных и создания PDF-плакатов.
- Геолокация (GPS): мы собираем точные данные о местоположении устройства, чтобы показывать пропавших животных рядом с вами, прокладывать маршрут к поисковым группам и отправлять умные push-уведомления в радиусе, например, 30 км.
- Медиафайлы: фотографии животных, загруженные в заявках и в личных сообщениях чата (для подтверждения найденного животного).
2. Как мы используем ваши данные?
Ваши данные используются исключительно для обеспечения корректной работы приложения, в том числе для:
- Авторизации и поддержания сессии пользователя.
- Работы алгоритма AI Match, который анализирует загруженные фотографии на предмет сходства породы, окраса и особых примет.
- Отправки push-уведомлений о пропавших животных и сообщениях в чате.
- Реализации элементов геймификации (достижения, статистика, значки).
3. Внешние поставщики услуг
Для стабильной и безопасной работы приложения мы сотрудничаем с надёжными поставщиками услуг, которые обрабатывают данные согласно собственным строгим политикам:
- Google Firebase: база данных (Firestore), авторизация пользователей (Auth), хранение фотографий (Storage) и отправка уведомлений (Messaging).
- RevenueCat: система для безопасного и анонимного управления вашими подписками (Premium-аккаунт) и покупками в приложении (App Store).
- Google AdMob: показывает рекламу пользователям без активного Premium-аккаунта. AdMob может собирать обезличенные диагностические данные и рекламные идентификаторы.
4. Безопасность и хранение данных (Clean Architecture)
Мы внедрили продвинутые механизмы защиты вашей конфиденциальности:
- Автоматическое удаление чатов: архивные переписки и содержащиеся в них фотографии автоматически и безвозвратно удаляются через 30 дней после закрытия дела.
- Каскадное удаление: удаление заявки о животном из приложения приводит к немедленному удалению связанных с ней фотографий с наших серверов, закрытию поисковой группы и удалению соответствующих секторов карты.
5. Ваши права (удаление аккаунта и подписки)
Вы имеете полное право просматривать, изменять и полностью удалять свои данные. В любой момент вы можете перейти в раздел Ваш профиль -> Аккаунт в приложении PetSOS и использовать кнопку «Удалить аккаунт навсегда». Это приведёт к немедленному удалению вашего профиля, статистики и связанных с вами заявок с наших серверов баз данных.
Важная информация о платежах (Apple App Store): Обратите внимание, что удаление аккаунта в приложении не равнозначно отмене подписки в Apple App Store. Кроме того, удаление аккаунта до истечения срока действия приобретённого Premium-аккаунта не даёт права на возврат средств за неиспользованное время. Управление платежами и возможные возвраты регулируются исключительно правилами и решениями компании Apple.
Важная информация о платежах (Google Play): Обратите внимание, что удаление аккаунта в приложении не равнозначно отмене подписки в Google Play. Кроме того, удаление аккаунта до истечения срока действия приобретённого Premium-аккаунта не даёт права на возврат средств за неиспользованное время. Управлять подпиской Google Play можно через Настройки Google Play → Подписки. Возможные возвраты регулируются исключительно правилами и решениями компании Google.
6. Контакты по вопросам GDPR / конфиденциальности
Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, свяжитесь с нами по адресу: petsos@jdmteam.pl.